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第645期:如何认定霸王条款?

2019-11-22 11:06:20
阅读:10814
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中山大学法学学士、中国政法大学刑法学博士研究生;深圳市律师协会公益委委员、最高人民法院第一巡回法庭值班律师。
如何认定霸王条款?
本期对话:

  霸王条款相信大家都应该听说过,但在生活中却不知道什么样的算是霸王条款,那在法律上如何认定霸王条款?律师对话第645期邀请到史峰鸣律师为大家解答,史峰鸣律师系深圳市律师协会公益委委员,最高人民法院第一巡回法庭值班律师,拥有深厚的法学理论知识功底。接下来让我们一起看一下史峰鸣律师的对话内容。

  1、购买后发现商品大幅度降价,可以要求商家补差价吗?

  史峰鸣律师答:权利应源于当事人约定或法律规定,商品购买者获得商家补差价的法律路径主要有两种;一是买卖合同约定差价补偿事宜或商家单方做出了差价补偿承诺;二是商品购买者可以经由撤销权的依法行使,变更合同价款而获得差价补偿。因此:

  一、如果买卖合同作了“如果商品大幅度降降价可以补差价”的约定,或者商家作了“如果商品大幅度降价可以补差价”的承诺,那么商品购买者在购买商品后,商品大幅度降价,其是可以要求商家补差价的。

  二、如果买卖合同既没有约定,商家也没有承诺“商品大幅度降价可以补差价”,那么就要看买卖合同是否存在可撤销的情形。我国合同法第54条第1款之规定:“下列合同当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:(一)因重大误解订立的;(二)在订立合同时显示公平的。一方以欺诈胁迫的手段或者乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。如果买卖合同存在上述可撤销情形之一,那么,购买者可通过行使撤销权变更价款后要求商家补差价。

  三、如果买卖合同既没有约定商家也没有承诺“商品大幅度降价可以补差价”,而且也不存在可撤销情形,那么商品购买者是不能要求商家补差价的。

  2、特价商品一经购买,不予退还的要求,合法吗?真的不能退还吗?

  史峰鸣律师答:“特价商品一经购买,不予退还”的要求不合法。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外”、第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务”,因此,当特价商品不符合质量要求时,消费者可以退还,除非其购买时知道该特价商品是有质量瑕疵,且该瑕疵不违反法律强制性规定。

  3、商家应允补差价,但方式给赠品,如后期赠品出现问题,可以申请售后吗?

  史峰鸣律师答:可以。此处的赠品属于消法第第二十三条、二十四条之规定中的商品,因此,如上所述,当此处的赠品出现质量问题时,是可以申请售后的。

  4、赠品概不负责,特价商品概不退还,这些属于霸王条款吗?如何认定霸王条款?

  史峰鸣律师答:“赠品概不负责”、“特价商品概不退还”这些属于霸王条款。

  依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条之规定:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效”,符合以下条件的,就可以认定为霸王条款:(1)以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,(2)作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定或者利用格式条款并借助技术手段强制交易。

  5、消费者遇到这种情况时,应当怎么维权?

  史峰鸣律师答:消费者遇到这种情况时,可以通过下列途径维权:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

声明:文章来源史峰鸣律师,仅代表律师个人观点,未经作者许可,不得转载。
中山大学法学学士、中国政法大学刑法学博士研究生;深圳市律师协会公益委委员、最高人民法院第一巡回法庭值班律师。
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